Morae

Morae é o software premium para entender profundamente a experiência dos clientes, além de compartilhar esses conhecimentos de forma clara e poderosa. Morae é constituído por três componentes distintos: Recorder, Observer e Manager.

Recorder para captura de áudio, vídeo, sobre a atividade de tela e teclado/mouse de entrada durante uma sessão de pesquisa.
Observer permite que os membros da equipe possam assistir a experiência do cliente, fazer anotações e tarefas de marcação em tempo real.
Use Manager para visualizar e analisar as gravações Morae, automaticamente calcular as métricas, gerar gráficos e criar e destacar vídeos para compartilhar com os interessados.

Morae Recorder: A coleta de dados facilitada

Todos os seus dados em um só lugar
A velha maneira de gravar as interações com clientes envolvia vários dispositivos e aplicações que não conversam entre si. O que acaba dispersando os seus dados através de um grupo de mídia desconexo, como vídeos, planilhas, softwares de estatísticas. Que desperdício de tempo!

Morae amarra todas as informações em um pacote organizado, eliminando horas de esforço desperdiçado. Todos os seus dados são capturados digitalmente e indexados a um cronograma mestre para uma recuperação instantânea e análise posterior.

Estudos simples de focus group? Testes de usabilidade de Software? Testes de aparelhos celulares? Basta selecionar um método de pesquisa utilizando as predefinições simples.

Morae define os detalhes iniciais para você, sugere fontes audiovisuais, marcadores, e quem vai iniciar a gravação, assim você pode começar mais rápido. O software ainda lhe mostra uma visualização ao vivo do que será gravado.

De lá, é simples de adicionar atributos como as definições de tarefas, questões para discussão, inquéritos e marcadores personalizados.

Quer usar a mesma configuração mais tarde? Basta salvar e reutilizar.

Gravação da câmera apenas

Você pode registrar as interações com clientes que não acontecem no computador. Como grupos focais, entrevistas em profundidade, testes de hardware, testes de protótipos de papel, a lista continua.
Basta ligar uma ou duas câmeras de vídeo em seu computador. Você pode usar o vídeo digital (DV) comuns, câmeras, webcams, ou uma mistura de ambos. E se não está gravando a tela, use o computador de gravação para registrar notas também. Versátil e compacto! (Veja os requisitos do sistema para obter detalhes.)

Pesquisas padrão ou personalizadas

Vá mais fundo, fazendo perguntas de vistoria antes da sessão, depois de cada tarefa, e ao final. Escolha automaticamente ou manualmente. Use a escala de usabilidade do sistema (SUS) ou crie qualquer número de vistorias personalizadas. o formato pode ser de múltipla escolha, escolha única, escala de avaliação, ou aberto.

Ao contrário de pesquisas de papel, Morae recolhe e armazena os dados ordenadamente em um só lugar e proporciona todas as ferramentas que você precisa para visualizar, analisar, plotar em gráfico e apresentar resultados com um clique.

Testes com piloto automático

AutoPilot DemoAutoPilot fornece instruções, tarefas e pesquisas automaticamente durante a sessão de teste. Assim você pode criar testes não moderados em um quiosque público ou um estande de uma feira e coletar de dados sem estar lá. Ou, se você está voando solo, AutoPilot irá libertar você para proativamente ouvir e observar com mais cuidado durante a sessão.

Defina indicadores e logs de funções com o controle remoto do Wii!

Defina marcadores e log de tarefas durante a gravação usando um Wii Remote. Basta um simples toque de um botão para inserir um marcador no seu cronograma, assim mesmo se você estiver realizando pesquisas sozinho, você não vai perder nada.