– Proteja sua reputação online.

• Acompanhe os comentários positivos dos embaixadores de sua marca e responda a um cliente insatisfeito antes que a história chegue à sua frente.
• Análise de sentimento automatizada.
• Usamos detecção avançada de sentimento para segmentar menções positivas, negativas e neutras.
• Notificações instantâneas.
• Receba alertas instantâneos para menções negativas e participe de conversas importantes antes que seja tarde demais.

– Melhore a satisfação do cliente.

• Rastreie e envolva análises online, menções em mídias sociais, blogs, painéis de mensagens, sites de notícias e muito mais.
• Conheça seus clientes.
• Aprenda o que as pessoas gostam ou não gostam na sua empresa para melhorar a comunicação.
• Envolva os clientes online.
• Acesse e envolva menções online para aumentar a satisfação do cliente.

– Avalie seus esforços de marketing / RP.

• Descubra quantas pessoas viram menções à sua marca. Rastreie o envolvimento, incluindo curtidas, compartilhamentos e comentários.
• Relatórios automatizados.
• Economize tempo usando nossos relatórios diários / semanais. Exporte os dados por meio de relatórios em PDF e Excel.
• Métricas importantes.
• Rastreie KPIs, incluindo Alcance e Engajamento.

– Rastreamento de hashtag.

• Rastreie várias hashtags e encontre influenciadores. Meça os efeitos de uma campanha de hashtag, como Alcance e Engajamento.
• Alcance de hashtag.
• Acesse importantes métricas de hashtag.
• Volume de hashtag.
• Meça o número de menções com uma hashtag.