Knowledge Management

O Knowledge Base Manager é desenvolvido para apoiar e aprimorar os processos organizacionais de criação de conhecimento, armazenamento/recuperação, transferência e aplicação. O KnowledgeBase Manager é comumente usado para complementar um Help Desk ou para compartilhar informações entre funcionários dentro da organização, ou unidade de negócios.

Fabricante

WebSite Scripts

Categoria

Gerenciamento de Projetos e Colaboração, Gestão de Documentos, Inovação e Transformação Digital, Produtividade

Segmento

Área de Negócio

Administração Geral, Atendimento ao Cliente / Suporte, Inovação e PeD, Jurídico e Compliance, Marketing, Operações, Planejamento e Estratégia, Recursos Humanos (RH), Tecnologia da Informação (TI), Vendas / Comercial

Principais features

Armazenamento de Conhecimento

Compartilhamento de Informações

Colaboração em Equipe

Busca Avançada

Análise de Dados

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Solicite um orçamento

Melhoria do atendimento ao cliente. A equipe recebe informações de feedback e toma as medidas apropriadas em tempo de software de gerenciamento de conhecimento.
Custos de suporte ao cliente diminuindo. Os clientes recebem informações procuradas de software base de conhecimento baseado na Web sem envolvimento do pessoal.
A equipe é capaz de encontrar ou receber informações necessárias mais rapidamente. Todos os funcionários aprendem lições com os erros de outra pessoa e tomam vantagens das realizações um do outro.
Melhoria do processo decisório. As decisões estão sendo feitas objetivamente, não subjetiva com o software de gestão do conhecimento.
Os funcionários e departamentos trabalham de forma mais eficiente, evitando a reinventação da roda, reduzindo o trabalho redundante.
Redes de informação e instalações de comunicação permitem a consolidação de membros do pessoal e grupos, incluindo os de regiões remotas.
Retenção de propriedade intelectual. Evite que o conhecimento saia quando um funcionário sai.
Reduza o tempo de treinamento dos funcionários. Ganhe capacidade para os funcionários novos e existentes adquirirem conhecimento de emprego mais rapidamente, reduzindo o tempo de treinamento e proporcionando maior qualidade de trabalho.
Acúmulo de conhecimento e uso é uma chave para o sucesso do negócio. Vá em e forneça aos seus funcionários, parceiros e clientes a ferramenta de software de gerenciamento de conhecimento que eles necessitam para fazer negócios melhor.

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