ITSM (Gestão de serviços de T.I)

Software de gerenciamento de serviços de ti alinhado com as melhores práticas itil

Atendimento ao cliente

Melhore a prestação de serviços e suporte ao cliente com o help desk ServiceTonic

ESM-Multiserviço

Agregar valor a toda a organização com uma única solução

Gestão de ativos

Gerencie seus ativos de forma fácil e eficiente

Serviços gerenciados

Melhore a prestação de serviços e suporte ao cliente com o ServiceTonic Help Desk

Help desk multicanal

Graças ao seu design responsivo, prestadores de serviços, funcionários e clientes podem acessar o ServiceTonic a partir de seu escritório, casa ou dispositivo móvel.

Automatização de processos

Adotar um modelo operacional orientado a serviços aumenta a produtividade, promove a colaboração, reduz custos e melhora a velocidade. ServiceTonic é o software de suporte que suporta a automatização e gestão de serviços com foco no aumento da produtividade dos funcionários.

Integração

Adotar um modelo operacional orientado a serviços aumenta a produtividade, promove a colaboração, reduz custos e melhora a velocidade. ServiceTonic é o software de suporte que suporta a automatização e gestão de serviços com foco no aumento da produtividade dos funcionários.

Relatórios

Uma das preocupações sobre a implantação de um helpdesk é a sua personalização, que muitas vezes é dispendiosa, lenta e dolorosa. Graças à sua configuração sem código e facilidade de uso, ServiceTonic é rápido para implementar, intuitivo de usar e facilmente adaptável às mudanças.

Gestão de ativos

ServiceTonic permite que os prestadores de serviços para alinhar com itil e usa seus princípios para apoiar a automatização de serviços além de ti, aproveitando toda a expertise de ti adquirida.