PagerDuty 

O PagerDuty permite que você crie regras de alerta sofisticados para determinar quem contatar quando ocorrerem problemas. Você pode construir horários de plantão para compartilhar responsabilidades e também pode configurar vários níveis de cobertura, por isso, se a pessoa “primária” de plantão não responder a um alerta em tempo hábil, ele é automaticamente encaminhado para uma pessoa “secundária”, e assim por diante.

Ele usa “serviços” de integração com seus sistemas de monitoramento, que possuem suas próprias regras de alerta e de escalonamento associadas (estas são chamadas de “políticas de escalação”). Este recurso é utilizado para os alertas de rota para as pessoas mais capazes de lidar com eles. Por exemplo, você pode querer criar uma política de escalonamento para sua equipe de administradores de banco de dados, e utilizar esta política para todos os serviços que se integram com sistemas de monitoramento de banco de dados. Isso garante que os problemas de banco de dados sejam sempre encaminhados para um especialista db.

O software pode ser integrado em qualquer sistema que envia e-mails automáticos. PagerDuty é especialmente útil quando usado para fornecer alertas para os sistemas que não pode fazer chamadas de telefone ou SMSs por conta própria. Aqui estão algumas possibilidades:

• Tenha suas chamadas de aplicação se uma exceção inesperada é levantada. 
• Suas tarefas podem chamá-lo se uma tarefa crítica da manutenção do sistema falhar.
• Sistemas de detecção de intrusão pode ser configurado para chamá-lo se detectarem uma falha de segurança.
• Sensores ambientais, por exemplo, temperatura, umidade, etc podem alertá-lo caso detectem um ambiente inseguro.

A infraestrutura do PagerDuty está totalmente replicada em dois centros de dados AWS Amazon diferentes. O software tem a capacidade para rolar rapidamente para os sistemas de backup em caso de o principal centro de dados perder conectividade. Há sempre um engenheiro de plantão e perto de um computador para lidar com quaisquer interrupções inesperadas.

Sabe o que está aberto e quem está nele, pois o seu painel mostra todos os seus incidentes em um só lugar. Com mais de 100 integrações, PagerDuty trabalha com tudo o que você já está usando. Gerencie seus incidentes com poderosa visibilidade, alerta confiável e melhor colaboração.