Reduza custos

Você não precisa pegar um avião ou fazer uma viagem de carro para resolver problemas técnicos de TI. Diminua os custos de viagem substituindo visitas locais com a ajuda da experiência remota para técnicos de serviço e clientes.

Resolva problemas de forma eficiente

Reduza o tempo de parada e erros. Permita que seus técnicos de serviço e clientes obtenham suporte direto de especialistas via áudio e vídeo interativos.

Melhore processos

Transfira conhecimento para reparos técnicos e manutenção ou forneça aprovação para inspeções a partir de um local central em vez de visita no local.

Mantenha a segurança

Beneficie-se da mesma infraestrutura e liderança do setor, e de conexões seguras de ponta a ponta com nossa solução nº 1 de controle remoto.

Serviço de campo

Arme seus técnicos no local com conhecimento para resolver problemas no campo. Visualize remotamente o problema através da câmera do telefone remoto e faça anotações na tela para mostrar como resolver o problema.

Manutenção & reparo

Reduza o tempo de parada e ajude seus mecânicos a reparar dispositivos no local quando as avarias ocorrerem. Não deixe um pequeno defeito derrubar seus sistemas. Restaure operações rapidamente com a realidade aumentada.

Treinamento

Treine, receba e eduque seus funcionários ou clientes da maneira mais produtiva. Colabore como se você estivesse co-localizado e transfira o conhecimento via experiência prática.

Uma experiência TeamViewer totalmente nova!

• Compartilhamento de câmera remota e transmissão de vídeo em tempo real
• Capacite seus funcionários locais ou clientes a compartilhar suas visualizações de câmera do smartphone. A câmera atua como seus olhos para que você veja o problema e ajude a pessoa no local a resolvê-lo.
• VoIP HD
• Fale com o técnico de serviço ou cliente do outro lado da tela, fornecendo instruções detalhadas sobre como resolver o problema em questão.
• Anotações 3D
• Ajude o funcionário no local ou cliente a resolver o problema desenhando e destacando na tela em objetos do mundo real.