• Serviços de Integração.

Cherwell CORE fornece um conjunto abrangente de comandos RESTful API para estender recursos e integrações.

• Automação de Fluxo de Trabalho.

Automatizar fluxos de trabalho é o coração do Cherwell CORE. Cherwell fornece fluxos de trabalho de processo e recursos de suporte para ITSM, RH, Instalações, PPM, Segurança e outras soluções que funcionam na plataforma comum.

• Engajamento Omni-Channel.

O Cherwell CORE oferece um conjunto abrangente de opções para permitir que as experiências de funcionários e clientes correspondam às necessidades de sua empresa.

• Dashboard Analytics.

O Cherwell® Service Management fornece aos líderes de TI KPIs abrangentes e painéis e relatórios flexíveis que destacam as principais realizações, quantificam os resultados e identificam as áreas de melhoria.

• Aplicativos mescláveis.

Amplie sua solução baseada em Cherwell com Mergeable Applications (mApps) pré-construídos que podem ser rapidamente aplicados ao seu sistema. Baixe do Cherwell Marketplace ou crie o seu próprio.

– Cherwell pode fazer isso.

O Cherwell CORE combina o melhor da personalização tradicional sendo adaptável para atender aos negócios exclusivos e em constante mudança, além de ser fácil de configurar, implantar e atualizar. A plataforma sem código reduz as etapas entre conceituar um fluxo de trabalho novo ou modificado e colocá-lo em ação. Se você pode colocar um fluxo de trabalho no quadro branco, pode automatizá-lo usando o Cherwell CORE sem programação ou codificação.

• Cherwell Workflow Editor.

Simplifique as atualizações.

A arquitetura baseada em arquivos de configuração de baixo código da Cherwell simplifica drasticamente a atualização. As atualizações de versão têm sido historicamente a desgraça da indústria de ITSM – dolorosas, demoradas e muitas vezes caras. A separação do conteúdo da solução e da plataforma da Cherwell combinada com controles de versão e nosso pacote de aplicativos premiado e patenteado simplifica a atualização.

• Simplifique seu upgrade do Cherwell para 10.

Fácil de estender e integrar.

A Cherwell e os parceiros da comunidade fornecem centenas de extensões, aprimoramentos, integrações de terceiros e soluções completas que são executadas na plataforma comum e podem ser baixadas do Cherwell Marketplace. Todo o conteúdo da Cherwell e a maior parte do conteúdo da comunidade também estão disponíveis sem custo adicional. Estendendo-se por meio da configuração sem código e da API RESTful abrangente, amplia ainda mais o conteúdo pré-construído.