Timetoreply for Outlook

Principais Recursos:

Relatórios Instantâneos de E-mail do Microsoft 365:

• Acompanhe os tempos de resposta de membros individuais da equipe e monitore o desempenho geral em toda a organização.
• Analise e-mails perdidos, acordos de nível de serviço (SLAs) e responsividade da equipe em um painel unificado.

Recomendações nas Caixas de Entrada do Outlook:

• Forneça prompts e recomendações em tempo real diretamente nas caixas de entrada do Outlook dos membros da equipe para aprimorar os tempos de resposta instantaneamente.
• Transforme análises de e-mails em insights acionáveis para melhoria contínua.

Visão Mais Profunda com Dados Incomparáveis:

• Acesse insights que superam o Microsoft Dynamics, oferecendo dados abrangentes para tomada de decisões mais informada.
• Tenha uma compreensão mais profunda do desempenho da equipe e áreas para melhoria.

Análises de Caixas de Correio Individuais e Compartilhadas:

• Acompanhe e meça e-mails recebidos e enviados para contas individuais do Office 365 e caixas de correio compartilhadas.
• Avalie as respostas da equipe a leads recebidos e consultas de serviço ao cliente.

Relatórios Agendados e Alertas em Tempo Real:

• Configure relatórios diários, semanais ou mensais sobre os tempos de resposta e acordos de SLA.
• Receba alertas em tempo real para e-mails importantes perdidos ou violações iminentes dos tempos de resposta acordados.

Ideal para Vendas e Atendimento ao Cliente:

• Adaptado para equipes de vendas e atendimento ao cliente, fomentando uma competição saudável e melhoria contínua.
• Compare a atividade individual, exiba classificações para criar uma competição saudável e dê a todos os membros da equipe a oportunidade de impulsionar seu próprio desempenho em tempo real.