fullstory Frustration Signals

Com alertas automáticos para sinais de frustração, você pode resolver os atritos antes que se tornem cartas abandonadas, um feedback negativo ou rotatividade de usuários.


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Principais features

Análise de Comportamento
Identificação de Problemas
Mapeamento de Jornada do Usuário
Relatórios de Frustração
Feedback em Tempo Real

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Identificar correções prioritárias: Valide os problemas em tempo real com a Sessão Replay. Se o problema for uma rápida conversa ou mais encerramentos, os sinais de frustração são automaticamente priorizados no impacto da empresa.

Tenha alertas vermelhos para frustração do usuário: Veja as oportunidades antes que se tornem problemas, com alertas automáticos para eventos como Rage Clicks, Error Clicks, Thrashed Cursors, e muito mais.

Dezenas de sinais pré configurados: De formulários abandonados e profundidade de rolagem a erros de rede e pinçamento para zoom, a inteligência de máquina proprietária do fullstory  revela automaticamente uma longa lista de sinais necessários.

Feedback para todo o local de trabalho: A barra Omnisearch simples do fullstory torna mais fácil para qualquer pessoa – desenvolvedores, designers, suporte ao cliente e muito mais – encontrar o que está procurando.

Celebre o que está funcionando: Nem sempre um sinal do usuário é negativo. Use sinais como destaque, cópia, click para descobrir as áreas que a sua experiência digital pode envolver e encantar seus usuários.


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