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Calltaker

CallTaker é uma ferramenta de gerenciamento empresarial abrangente e poderosa para melhorar a eficiência, produtividade e governança em todo o seu centro de serviços ao consumidor.

Com CallTaker sua empresa tem um local para armazenar todos dados dos consumidores, liderança e solicitações de serviço, todos os contatos, preferências e histórico assim todas as suas conversas são relevantes e atualizadas.

Sua empresa precisa de dados de relacionamento com o consumidor, que são automaticamente atualizados com acesso instantâneo para colaboradores e oferece todo o histórico das conversas, reuniões e documentos compartilhados.

Melhora a produtividade e eficiência do suporte dos consumidores

  • Reduz custos
  • Melhora seu KPI’s
  • Reduz os riscos e obrigações
  • Deixa seus consumidores mais felizes


Fabricante

Calltaker

Categoria

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Segmento

Área de Negócio

, ,

Principais features

Atendimento Multicanal
Registro de Chamadas
Análise de Desempenho
Integração com CRM
Relatórios Personalizados
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Recursos:

Cloud based: CallTaker é baseado em nuvem, então está disponível em qualquer lugar, qualquer horário e em qualquer dispositivo.

Segurança: CallTaker mantém seus dados seguros ao fazer o backup na nuvem e garantindo que esteja longe das mão erradas.

CMS: A criação de um sistema de gerenciamento de conteúdo permite que você páginas de conteúdo facilmente para portais de informações pessoais de serviço, páginas de aprendizagem e muito mais.

Eficiente: Não precisa de experiência em TI, tem um painel administrativo fácil de ser usado. Com CallTaker você economiza tempo e dinheiro.

Personaliza: CallTaker pode ser customizado para atender às suas necessidades ou ser integrado com outro software.


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