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Polar Help Desk

O Polar Help Desk 5 permite que sua organização gerencie e forneça serviços de suporte aos seus funcionários e clientes por meio de um portal central de ajuda baseado na Web.

Fabricante

Polar Software

Categoria

,

Segmento

Área de Negócio

,

Principais features

Gerenciamento de Chamados
Relatórios de Desempenho
Automação de Tarefas
Integração com E-mail
Base de Conhecimento
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Características de Polar Help Desk 5:

  • Gerenciamento de incidentes e ordens de trabalho
  • Integração e automação de emails
  • Gerenciamento e personalização de notificações por email
  • Gestão de contas e equipas
  • Relatórios programáveis
  • Gerenciamento de níveis de serviço e contratos de nível de serviço
  • Integração com o Active Directory
  • API RESTful que permite integrar qualquer sistema com o Help Desk através de protocolos HTTP
  • Funções e permissões de usuário poderosas e completamente personalizáveis
  • Linguagens personalizadas
  • E muito mais!

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