Solidus eCare Lite

Fabricante: Aastra Technologies Limited

Solidus eCare Lite

Trabalhando como um agente no Solidus eCare Lite você pode operar chamadas recebidas como um agente do telefone usando um desktop ou um telefone virtual.

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Visão geral:

Clientes hoje esperam mais das corporações com quem fazem negócios do que em qualquer outro momento. Solidus eCare Lite é uma solução Aastra para negócios que precisam de um pequeno call center. Ele é baseado nas mesmas competências de funcionalidade rotacional como nossa ferramenta central de contato multimédia, garantindo que o agente certo seja contactado.

Solidus eCare Lite inclui funcionalidade de agente de voice para mais de 50 agentes, e características de integração com o desktop e telefones virtuais. Para a administração e gerenciamento do seu call center, ele inclui Report Manager para relatórios , Information Manager par dados em tempo real e Configuration Manager para administração do usuário.