Descrição detalhada
Visão geral:
Clientes hoje esperam mais das corporações com quem fazem negócios do que em qualquer outro momento. Solidus eCare Lite é uma solução Aastra para negócios que precisam de um pequeno call center. Ele é baseado nas mesmas competências de funcionalidade rotacional como nossa ferramenta central de contato multimédia, garantindo que o agente certo seja contactado.
Solidus eCare Lite inclui funcionalidade de agente de voice para mais de 50 agentes, e características de integração com o desktop e telefones virtuais. Para a administração e gerenciamento do seu call center, ele inclui Report Manager para relatórios , Information Manager par dados em tempo real e Configuration Manager para administração do usuário.
