Symantec IT Management Suite

Principais recursos

Suporte a várias plataformas
Gerenciamento heterogêneo de Windows, Mac, Linux, UNIX e plataformas virtuais.

Gerenciamento sem limites
Gerencia usuários remotos de forma segura, independentemente de onde estejam ou da frequência com que se conectam à rede da empresa.

Maior controle com gerenciamento centralizado
Fornece uma visão global do TI combinada à capacidade de modelar as responsabilidades organizacionais.

Sistemas padronizados promovem a consistência
Serviço aprimorado e redução de problemas na instalação por meio da implementação de sistemas e processos de migração padronizados.

Gerenciamento de software facilitado para simplificar a conformidade
Promove maior inteligência nas empresas em relação à distribuição, gerenciamento de licenças e conformidade com as políticas de gerenciamento de software.

Gerenciamento de alterações com o uso de melhores práticas
Responde rapidamente às necessidades do usuário final, enquanto elimina problemas de forma proativa antes que afetem toda a empresa.

Conscientização dos ativos e de onde se localizam
Trace o caminho certo com ferramentas de descoberta de rede e de inventário que oferecem acesso em tempo real a tudo o que há em seu ambiente.

Desempenho de TI avaliado e aprimorado
Cria análises e relatórios avançados facilmente, permitindo explorar os dados e responder a situações usuais e específicas.

Processos de TI automatizados
Define, cria e distribui processos e fluxos de trabalho de TI automatizados que promovem maior eficiência e satisfação do cliente e melhores níveis de serviços.

Ativação do autosserviço para usuários
Permite ao usuário final acessar rapidamente o suporte de TI e iniciar suas próprias solicitações de serviços, aumentando significativamente a eficiência de TI.

Virtualize e transfira aplicativos
Simplifique o empacotamento e a distribuição de aplicativos, reduza conflitos entre eles e execute aplicativos incompatíveis simultaneamente.

Principais benefícios

• Implemente uma estrutura de gerenciamento única para ambientes distribuídos e heterogêneos.
• Gerencie as alterações com confiança, criando operações de rotina previsíveis e que possam ser repetidas.
• Tome decisões mais inteligentes e rápidas de acordo com conclusões baseadas em dados, em tempo real.
• Inove através da automação de processos de TI comuns e da adoção de novas tecnologias, sem precisar adicionar novas ferramentas, pessoas ou metodologias.

Requisitos do sistema

Servidor de gerenciamento

• NET Framework 4.5.1 ou superior
• Internet Explorer 10 ou 11
• SQL Server 2008 SP2 ou superior, SQL Server 2012 ou SQL Server 2014
• Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012 R2

Site Server

• Windows XP SP3 ou posterior (Servidor do Pacote), Vista SP2 ou posterior, 7, 8, 8.1 x64/x86, 10 (serviço de monitoramento remoto sem suporte nos sistemas operacionais de desktop)
• Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2
• Windows IIS
• Microsoft .NET 4.5.1 ou superior

Workflow Server

• Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows Server 2012 R2, SP2
• SQL Server 2008 SP2 ou superior, SQL Server 2012, SP2 ou SQL Server 2014
• Windows IIS
• Microsoft .NET 4.5.1 ou superior

Agente do Windows

• Windows XP SP3 ou posterior x64/x86
• Windows Vista SP2 ou posterior x64/x86
• Windows 7 x64/x86
• Windows 8/8.1 x64/x86
• Windows 10
• Windows Server 2003 SP2 ou posterior
• Windows Server 2008 ou posterior
• Windows Server 2012 ou posterior

Agente do UNIX

• IBM AIX 6.1, 7.1
• Oracle Solaris 10 (SPARC/x86/x64), 11
• HP-UX 11i v3 (PA-RISC /IA-64)

Agente do Linux

• Red Hat Enterprise Linux WS\ES\AS 5.10 x64/x86, 6 x64/x86, 7, 7.1
• SUSE Linux Enterprise Desktop 10 x64/x86, 11 x64/x86, 12 x64/x86
• SUSE Linux Enterprise Server 10 x64/x86, 11 x64/x86
• VMware ESX Server 4.0 (sem agente), 5.0 (sem agente), 6.0 (sem agente)

Agente do Mac

• OS X 10.9, 10.10, 10.11
• OS X Server 10.9, 10.10, 10.11