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Goverlan Reach

GoverLAN REACH resolve sua ajuda de apoio ao usuário de pain points aumentando as taxas de fechamento do bilhete e a produtividade geral da apoio ao usuário.

Fabricante

Goverlan

Categoria

,

Segmento

Área de Negócio

, ,

Principais features

Gerenciamento Remoto
Suporte Técnico
Monitoramento de Sistema
Automação de Tarefas
Acesso Seguro
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GoverLAN REACH trabalha nos bastidores para instantaneamente:

  • Redefinir uma senha
  • Desbloquear uma conta
  • Instalar um driver ou dispositivo
  • Adicionar uma impressora
  • Mapear uma unidade
  • Instalar, reparar um software
  • Acelerar e acabar com um processo
  • Monitore o desempenho


Para seus casos mais complicados, você pode controlar de forma remota:

  • Conectando-se rapidamente a sessões do usuário com fastConnect
  • Convidar outros operadores para participar de uma sessão e colaborar na resolução

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