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TNSAnswer

Resposta TNS.

Nossos engenheiros atendem suas ligações e criam tíquetes para você, com cobertura nacional em 10 escritórios estrategicamente localizados nos EUA, oferecendo suporte 24 horas nos sete dias da semana. As chamadas PAIR (Platform for Artificial Intelligent Routing) com tecnologia de patente pendente da TotalNOC são atendidas em menos de 10 segundos por um técnico treinado.



Fabricante

ITarian

Categoria

, ,

Segmento

Área de Negócio

, ,

Principais features

Análise de Dados
Respostas Automatizadas
Integração com Sistemas
Relatórios Personalizados
Suporte ao Cliente
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Benefícios do atendimento:


  • Técnicos de TI treinados atendendo todas as suas chamadas em menos de 10 segundos
  • Os técnicos documentam todas as informações necessárias para criar um tíquete de serviço abrangente para reduzir chamadas telefônicas repetidas
  • Alocar, dedicar recursos internos de TI para a resolução de problemas.
  • Os tíquetes serão encaminhados para sua equipe interna de TI com informações precisas e acionáveis.

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