Alchemer
Transforme seu negócio com a Alchemer.
Hoje, toda organização coleta feedback do cliente - mas muito poucos agem de acordo com isso. O Alchemer tira a voz do cliente dos painéis e a coloca nas mãos de seu pessoal. Para que eles possam construir o ecossistema do cliente. Para que eles possam se engajar na linha de frente. Assim, eles podem trabalhar, integrar e gerar relatórios. Ajudamos os pesquisadores de marketing e de mercado a entender melhor seus mercados, para que possam encontrar mais de seus melhores clientes. Ajudamos as operações de vendas e vendas a compreender e envolver seus clientes em potencial, para que possam obter mais de seus melhores clientes. E ajudamos o sucesso e a experiência do cliente a se conectar e responder, para que eles possam manter mais de seus melhores clientes.
Fabricante: Alchemer
Descrição detalhada do produto
SOLICITE SEU ORÇAMENTO
- Pesquisas.
A raiz e a espinha dorsal de qualquer software de pesquisa é permitir que você colete dados do cliente (pesquisa). Ninguém tem a experiência dentro dessa função fundamental como nós na Alchemer. Mas apenas o Alchemer permite que você faça do seu jeito. Dentro dos sistemas que você já usa. Do simples ao ambicioso. Com flexibilidade e segurança.
- Fluxos de Trabalho
Nós permitimos que você trabalhe o que você coleta. Em torno de toda a sua empresa. Fluxo de trabalho baseado em lógica, baseado em integração, baseado em quaisquer que sejam suas necessidades. E embora existam produtos de fluxo de trabalho autônomos no mercado, coletamos e feedback do fluxo de trabalho para garantir que seus clientes estejam no centro de seus negócios. Com o Alchemer, suas vozes fluem entre departamentos e sistemas para garantir que todos ouçam a mesma voz e respondam a ela de acordo com seu relacionamento com ela.
- Público.
Ajudamos você a identificar, acessar e gerenciar seu público. E integramos várias maneiras de permitir que você faça isso. Temos parceria com fornecedores de painéis como Cint e Lucid. Mas também permitimos que você se conecte ao Salesforce para obter uma lista de clientes ou ao Hubspot para obter uma lista de clientes potenciais. Nós permitimos que você acesse. E administrar. E se comunicar.
- Comunicação.
Temos muitas maneiras diferentes de nos comunicar com seu público. Fornecemos ferramentas de e-mail, ferramentas de texto SMS, ferramentas de vídeo e áudio. Assim, você pode se comunicar de um lado para outro - e interativamente - com as pessoas que fornecem o feedback ou com aqueles que o estão analisando.
- Análise.
Acreditamos que a maneira mais poderosa de analisar seu cliente é combinando-os com outros dados da organização. Em outras palavras, não estamos aqui para criar mais um silo analítico. Achamos que é melhor combinar e aproveitar os aplicativos de Business Intelligence, software de vendas, ferramentas analíticas e painéis que sua empresa já adora e usa - de uma forma integrada.
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