Movius

Comunicações móveis seguras simplificadas

O MultiLine é um serviço de comunicação móvel over-the-top (OTT) que pode ser implantado em um smartphone, desktop ou sistema CRM. O serviço permite que os usuários liguem, enviem mensagens de texto ou mensagens do WhatsApp em uma linha comercial segura e dedicada, tudo em uma interface fácil de usar. O MultiLine inclui tudo o que uma empresa precisa para proteger as informações da empresa, atender aos requisitos de conformidade, gerenciar números de telefone e usuários e liberar o valor dos dados de conversação.

Fabricante: Movius

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Proteja os dados da empresa com controles de segurança robustos

O MultiLine criptografa mensagens de voz e texto e armazena apenas informações básicas de chamadas no dispositivo. O aplicativo móvel MultiLine pode ser protegido com o popular software EMM/MAM e excluído do telefone de um funcionário em segundos, pelo ar.

Gravação móvel para conformidade e controle de qualidade

O MultiLine oferece gravação opcional para mensagens de voz, texto e WhatsApp. A gravação na nuvem garante que cada interação seja capturada e elimina os riscos inerentes às abordagens baseadas em dispositivo e rede. A gravação é automática, sem necessidade de tecnologia extra ou ação do usuário.

Gerentes de linha de negócios podem treinar suas equipes

Os oficiais de controle têm uma trilha de auditoria para demonstrar a conformidade e podem pesquisar, visualizar e fazer download de interações móveis. A MultiLine ajuda as empresas a cumprir as leis de privacidade e proteção do consumidor, capturando o consentimento do cliente e redigindo informações confidenciais.

Insights sobre – e de – interações móveis

O MultiLine fornece um rico conjunto de métricas sobre voz, mensagens e uso de dados, visíveis nos níveis da empresa e do usuário. Além disso, a análise de interações móveis com IA cria oportunidades para fortalecer a conformidade, automatizar e aprimorar o envolvimento do cliente.

Integra-se à pilha de tecnologia e fluxos de trabalho

O MultiLine se encaixa perfeitamente na infraestrutura de comunicações corporativas, juntamente com as principais plataformas de EMM, MAM, PBX, arquivamento e vigilância. O serviço também amplia o alcance e o valor das interações móveis, integrando-se a soluções de CRM, transcrição, BI e IA.

O portal de administração simplifica o gerenciamento

O MultiLine facilita a vida das pessoas que oferecem suporte a usuários e dispositivos móveis. Os administradores podem atribuir—e recuperar números—em segundos, ativar recursos por usuário ou departamento e rastrear o uso do MultiLine com painéis e relatórios em tempo real.

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